J9九游会用户对智能产品信任有多深情绪可能影|三人大战波多野结衣|响他的心

　　自动驾驶汽车和智能技术的可靠性有限★★◈★ღ，需要用户给予适当信任才能充分发挥潜力★★◈★ღ。因此★★◈★ღ，即使它们能自主确定驾驶指令★★◈★ღ，用户也必须随时握紧方向盘★★◈★ღ，遵守交通法规J9九游会★★◈★ღ。

　　MacDonald说★★◈★ღ：“我们曾认为★★◈★ღ，人们处于悲伤情绪之中时三人大战波多野结衣J9九游会★★◈★ღ，更容易质疑扬声器★★◈★ღ。而如果人们感到快乐★★◈★ღ，他们对扬声器会更信任J9九游会★★◈★ღ。然而★★◈★ღ，真实情况并非如此简单★★◈★ღ。”

　　研究人员发现J9九游会入口★★◈★ღ。★★◈★ღ，用户对技术表现的看法是决定信任度的最主要因素J9九游会★★◈★ღ，此外★★◈★ღ，年龄★★◈★ღ、性别和教育水平对信任度也有一定影响j9九游会老哥俱乐部★★◈★ღ，★★◈★ღ。

　　让MacDonald感到惊讶的是★★◈★ღ，在声称智能扬声器符合预期的人群中★★◈★ღ，积极情绪及消极情绪的志愿者都展现出较高的产品信任度★★◈★ღ。反而★★◈★ღ，中性情绪组志愿者并没有表现出同样的高信任度★★◈★ღ。

　　论文作者Liao说★★◈★ღ：“这项研究得出的重要结论是★★◈★ღ，负面情绪并非总是对建立信任有消极影响★★◈★ღ。我们需要牢记这一点★★◈★ღ，因为信任并不一定是好事★★◈★ღ。”

　　此前★★◈★ღ，科学家在研究人类与技术的互动情况时★★◈★ღ，主要考量技术性能影响★★◈★ღ，却忽视了对信任和用户感知的关注★★◈★ღ。

　　MacDonald等通过情绪研究★★◈★ღ，弥补了这一缺陷★★◈★ღ。他们分析了63名志愿者与智能扬声器的互动★★◈★ღ。实验中★★◈★ღ，研究人员利用图片对志愿者进行影响★★◈★ღ，让他们产生不同情绪——积极情绪★★◈★ღ、消极情绪及中立情绪三人大战波多野结衣★★◈★ღ。随后★★◈★ღ，扬声器会回答志愿者提出10个预置问题★★◈★ღ。在声称答案符合预期的人群中★★◈★ღ，男性志愿者和受教育程度较低的志愿者信任度更高★★◈★ღ。但令他们惊讶的是★★◈★ღ，任何情绪变化（不论变好还是变坏）都会使志愿者对扬声器的信任度增加三人大战波多野结衣J9九游会★★◈★ღ。

　　“产品设计师总是希望让人们在与产品互动时感到快乐★★◈★ღ。”Liao说★★◈★ღ，“我们的研究成果表明★★◈★ღ，设计师不应该只关注积极情绪★★◈★ღ，而应该综合考虑一整套情绪谱★★◈★ღ。”

　　研究人员表示★★◈★ღ，人类与自主技术之间的信任问题★★◈★ღ，比以往任何时候都更值得关注★★◈★ღ。工程师们假装自己是中立的★★◈★ღ，不会影响用户的情绪和判断★★◈★ღ。然而J9九游会★★◈★ღ，他们设计的所有产品都仿佛在说J9九游会登录入口★★◈★ღ。★★◈★ღ，“相信我J9九游会★★◈★ღ，一切尽在掌控之中★★◈★ღ。这是你用过的最高科技的产品★★◈★ღ。”

　　用户对于产品的信任度会影响产品使用的安全性★★◈★ღ，因此★★◈★ღ，研究人员也希望将来的设计解决方案能考虑用户情绪的影响j9九游会★★◈★ღ！★★◈★ღ。

　　Liao说★★◈★ღ：“研究的最终目标是★★◈★ღ，确定我们是否能通过设计来调整用户情绪★★◈★ღ，从而在产品不够成熟或者环境条件过于复杂的情况下J9九游会★★◈★ღ！★★◈★ღ，能适当调整用户对产品的信任度★★◈★ღ。”